Ich verbrachte 53 Minuten in Amazon Go und sah die Zukunft des Einzelhandels.

Wenn Sie einen Blick in die Zukunft des Einzelhandels werfen möchten, besuchen Sie einen Amazon Go Store

Sie sind schlank und modern, mit einer minimalistischen Ausstrahlung. Schwarze Warenständer. Holzfurnier. Polierter Beton. Popmusik spielt leise im Hintergrund; Kameras, die sich in der Decke befinden, überwachen jede Bewegung, während Sie durch die Gänge wandern. Da wird nicht viel nachgefragt, höchstens, wo speichert amazon video und geht das auch auf meinem Pc? „Große Sache“, denkst du vielleicht. „Klingt nach Vollwertkost.“ Stimmt. Aber Sie werden keine einzige Kasse, Kasse oder Selbstbedienungskasse sehen. Solche Dinge haben in der Zukunft keinen Platz mehr. Du gehst einfach rein, schnappst dir, was du brauchst, und gehst. Amazon belastet Ihre Kreditkarte, während Sie auf dem Weg nach draußen durch das Drehkreuz gehen. Wenige Augenblicke später liefert eine App in Ihrem Handy eine Quittung, aus der hervorgeht, was Sie gekauft haben, was Sie bezahlt haben und sogar wie lange Sie drinnen verbracht haben.
Amazon betreibt drei Go-Stores in seiner Heimatstadt Seattle und einen weiteren in Chicago. Es ist geplant, bald weitere in New York und San Francisco zu eröffnen, und laut einem aktuellen Bloomberg-Bericht, den Amazon nicht kommentieren wollte, werden es bis 2021 bis zu 3.000 andere sein.
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Trotz der geringen Präsenz versprechen die Geschäfte, die auf ausgeklügelte Bilderkennungssoftware und künstliche Intelligenz angewiesen sind, das Handelserlebnis zu verbessern.

„Amazon Go ist der Disruptor, der im Wesentlichen alles ersetzt, was zur Abwicklung von Transaktionen verwendet wird“, sagte Mark Cohen, der Jahrzehnte im Einzelhandel verbrachte, bevor er ein Einzelhandelsstudium an der Columbia Business School leitete.

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Sie nie in der Schlange stehen oder sogar Ihre Brieftasche öffnen. Eine Welt, in der die Geschäfte so viel über Sie wissen, dass sie Produkte empfehlen und Sie direkt zu ihnen führen. Eine Welt, in der Ladendiebstahl, der laut der National Retail Federation jedes Jahr rund 47 Milliarden Dollar aus den Einzelhändlern landesweit abfließt, fast unmöglich ist.
Ich weiß, weil ich es versucht habe.

Zeit zum Mitnehmen

Bevor Sie bei Amazon Go einsteigen können, müssen Sie eine App installieren, da es heutzutage immer eine App gibt, und sich mit Ihrem Amazon-Konto anmelden. Während Sie durch das glänzende Drehkreuz an der Tür gehen, scannen Sie Ihren persönlichen Barcode aus der App.
Hunderte von Kameras verfolgen jede Ihrer Bewegungen und behalten alles im Auge, was Sie in Ihren Korb legen. Die Kameras erzeugen eine dreidimensionale Darstellung von Ihnen, die ein wenig an die monochromatischen und leicht verschwommenen Videos eines Microsoft Kinect erinnert. Amazon verwendet diese Bilder, um zu wissen, dass du es warst, nicht der Typ neben dir, der die Flasche Selters gepackt hat.

Amazon sagt, dass es diese Daten gerade lang genug hält, um Ihnen eine genaue Quittung zu liefern, obwohl eine kleine Teilmenge der Informationen behalten werden könnte, um die Algorithmen weiter zu trainieren, die alles zum Laufen bringen.

Die Software von Amazon ist ausgereift genug, um von den Etiketten und Verpackungen zu unterscheiden, die Sie für Black Cherry, nicht für Limette und Selters gewählt haben. Verpackte Lebensmittel wie Sandwiches, Verpackungen und Salate tragen ein einzigartiges Muster aus Kreisen und Diamanten, das ein wenig wie ein QR-Code funktioniert. Die Software liest diesen Code und weiß, dass Sie eine Truthahnverpackung ausgewählt haben. Gewichtssensoren in jedem Regal wissen, wann Sie etwas entfernt haben, und wann Sie Ihre Meinung geändert haben und es zurücksetzen.